HABILIDADES PERSONALES Y ACTITUD
DEL PROFESIONAL QUE TRABAJA CON FAMILIAS

Para cada una de las intervenciones que realizan los profesionales del ámbito familiar son adecuadas unas determinadas habilidades y técnicas que ayudarán a alcanzar los objetivos que se pretenden.

Como podemos deducir de todo lo visto hasta ahora, la tarea del profesional o experto que trabaja con familias es muy amplia y, podemos decir, que incluso compleja, en el sentido, que su labor abarca cantidad de aspectos y factores, no sólo referidos a los aspectos internos de esa familia, sino también, respecto a su entorno social, su entorno educativo, su entorno laboral, etc.

La tarea de estos profesionales, tanto de Educadores Familiares, como Orientadores, Mediadores Familiares, etc., se centra en impulsar un proceso y en remover todos aquellos obstáculos que impiden el avance positivo de dicho proceso, en ofrecer un camino para la resolución de un conflicto, ofrecer alternativas, etc. Es un profesional que camina junto a la familia, no interviene desde fuera, por lo que podemos decir que, su labor es indudablemente de participación, no entendida en términos de manipulación, manejo o persuasión, sino entendida como todo lo contrario, es decir, en términos de construcción y refuerzo familiar.

    Los profesionales que trabajan con familias se sirven de una serie de habilidades personales que son:

-    Creación de confianza y relación.
-    Creación de la propia credibilidad.
-    Empatía.
-    Capacidad de escucha.
-    Identificación y análisis de conflictos y casos.
-    Capacidad para el fomento de la responsabilidad de los implicados.
-    Parafrasear.
-    Habilidad para compartir información sin manipular.
-    Utilización adecuada del humor.
-    Planificación de estrategias para conseguir los objetivos.
-    Manejar la neutralidad.
-    Inventariar opciones sin decantarse por ninguna en particular.
-    Etc.

Además de estas habilidades, no podemos olvidar comentar que dichos profesionales poseen una actitud sensible y muy respetuosa hacia los diferentes casos o situaciones con las que trabajan.

Los profesionales que trabajan con familias ponen en marcha actitudes positivas y emplean estas habilidades, con la ayuda de técnicas personales que son dignas de nombrar como por ejemplo: técnicas de negociación, técnicas de balanceo de poder, técnicas de entrevista con niños (muy importante cuando se trabaje con menores), técnicas de derivación, técnicas para ruptura de puntos muertos, etc.

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